介護エースの口コミや評判は？基本情報や利用がおすすめの方を紹介

介護エースは、介護職専門の転職エージェントです。

未経験から挑戦したい方やステップアップ転職を目指す方に向けて、幅広い求人を取り揃えています。

自分に合う転職エージェントに登録するには、利用者の口コミを参考にしましょう。

本記事では独自のアンケートをおこない、介護エースを利用した方の口コミを調査しました。

介護エースの良い評判・悪い評判や、利用がおすすめの方などを解説するので、介護エースについて詳しく知りたい方は参考にしてください。

【アンケート概要】 調査期間：2025年4月7日～2025年4月10日 調査方法：インターネットによるアンケート 調査対象：サービス名を利用したことがある男女50名 ※ユーザーアンケートより抜粋

介護エースの良い評判

まずは、介護エースの良い評判を紹介します。

利用者は介護エースのどのような部分に満足したのか見ていきましょう。

研修制度が整っている求人が豊富 施設の内部事情を教えてもらえる 正社員の求人が多い 地方の求人が多い

研修制度が整っている求人が豊富

介護エースは未経験でも挑戦しやすいように、研修制度が整っている求人を豊富に保有しています。

研修が充実していれば、業務に必要な知識や技術を習得できるため、未経験の方でも仕事に慣れやすいでしょう。

口コミでも、事前に研修があることで「安心した」とポジティブな意見が見受けられました。

未経験から介護職に挑戦したいなら、介護エースで研修が整っている求人をチェックしてみましょう。

施設の内部事情を教えてもらえる

介護エースには、介護職専任のキャリアアドバイザーが在籍しています。中には介護職の実務経験があるアドバイザーも在籍し、最適なアドバイスをもらえます。

また、施設の内部情報について詳しい点が特徴です。

利用者の口コミでは、事前に内部情報を把握していることで、希望条件に合う施設を紹介してもらえたことに満足している意見がありました。

また、事前に詳細な情報を教えてもらえることは、転職後のミスマッチを避けるために役立ちます。

実務経験があるからこそ悩みにも共感してもらいやすいため、信頼関係が築きやすいでしょう。

正職員の求人が多い

正職員の求人が多い点に満足している意見もありました。

以下は、介護エースの雇用形態別の求人です。

雇用形態	公開求人数
正職員	46,338件
契約職員	2,883件
パート・バイト	13,016件
業務委託	1件
夜勤なし	1,708件
日勤常勤	16,993件
夜勤常勤	675件
扶養内パート	35件
日勤パート	1,295件
夜勤専従	2,238件
フルパート	217件
常勤夜勤あり	6,908件

※2025年4月時点

上記の通り、介護エースは正職員の求人をもっとも多く保有しています。

そのため、口コミにもあるように、正職員として働きたい方に向いているサービスです。

一方、契約職員や扶養内パートなどの求人は少なめなので、働ける期間や時間が限られている方は他のサービスとの併用を検討しましょう。

参考：介護エース公式サイト

地方の求人が多い

地方でも求人が充実している点に満足している意見もありました。

介護エースの求人は全国に対応しているため、地方で転職活動をしている方でも利用可能です。

地方は極端に求人数が少ないサービスも多いので、地方の求人が充実しているのは大きな魅力です。

しかし、各都道府県の求人を調査したところ、以下のエリアは求人数が100件以下と少なめでした。

そのため、以下の地域に該当する方は、他のサービスとの併用をおすすめします。

都道府県	公開求人数
鳥取	76件
高知	33件
宮崎	69件
大分	89件
沖縄	82件

※2025年4月時点

介護エースの悪い評判

続いて、介護エースの悪い評判を紹介します。

介護エースが自分に合うサービスなのか見極めるには、悪い評判もチェックしておきましょう。

全体の求人数が少ない 転職サポートが物足りない 担当者からの連絡が多い 希望の求人が見つからない

全体の求人数が少ない

良い評判で「地方の求人が多い」との意見があったものの、「全体の求人数が少ない」といった意見も挙がっていました。

介護エースの求人数が少ないのか、他の転職エージェントと比べてみましょう。

サービス名	公開求人数
介護エース	62,351件
レバウェル介護	156,942件
マイナビ介護職	84,544件
ミラクス介護	138,056件
介護ワーカー	93,830件

※2025年4月時点

他の転職エージェントの求人数と比べると、求人数は5つのサービスのなかで最下位でした。

他のサービスよりも公開求人数が少ないため、地域によっては求人数に不満を持つ可能性があります。

求人数が少ないと条件に合う求人を見つけるまで時間がかかり、転職活動が長引く原因となります。

転職エージェントを併用することで紹介求人が増えるため、求人数に物足りなさを感じる場合は検討しましょう。

転職サポートが物足りない

介護エースの転職サポートに物足りなさを感じた意見もありました。

公式サイトでは「入職後のアフターフォローもしっかりおこなう」と明記がありますが、実際は充実していないと感じたようです。

しかし、本サイトで調査したアンケートでは、以下の意見もありました。

両方の意見があるため、担当者によって対応が異なることが伺えます。

フォロー体制に疑問がある場合は、担当者に直接要望するか、担当者の変更を申し出ることで解決できる可能性があります。

担当者からの連絡が多い

介護エースの悪い評判として、担当者からの連絡が多いとの意見が多く挙げられていました。

担当者は、求職者が転職できる可能性が高いからこそ、積極的に連絡をしている可能性があります。

紹介したい求人が多いことは、期待されている証拠ともいえます。

とはいえ、仕事をしている場合、頻繁に電話がかかってくると負担になるのも無理はありません。

電話だと時間を奪われてしまうため、自分のペースが崩れることもあるでしょう。

担当者からの電話が多い場合は、連絡方法をLINEやメールにして欲しいと依頼することで対処できる可能性があります。

または、電話を取れる時間をあらかじめ伝えておき、日中は取れないことを伝えておきましょう。

担当者に伝えても改善されないときは、担当者の変更を申し出ることを検討してください。

希望の求人が見つからない

利用者の口コミでは「求人の給与水準があまり高くない」といった意見もありました。

そのため、今よりも高年収を希望条件とする方は、希望の求人が見つかりづらい可能性があります。

収入アップやキャリアアップが転職の目的の方は、あらかじめ希望の求人がどの程度あるのか調べて登録したほうが良いでしょう。

介護エースが保有している、年収350万円以上の求人数をご紹介します。

年収	公開求人数
350万円以上	14,705件
400万円以上	5,995件
450万円以上	1,868件
500万円以上	523件
550万円以上	222件
600万円以上	3件

※2025年4月時点

厚生労働省「令和４年賃金構造基本統計調査　結果の概況」によると、介護職の平均年収は約363万円です。

介護エースで平均年収以上に当たる350万円以上の求人数は14,705件です。

平均年収以上の求人は全体の約4分の1なので、高年収を求める方は条件に合う求人が少ないと感じるかもしれません。

そのため、高年収を希望するなら、他の転職サービスもチェックしてみましょう。

介護エースの基本情報と特徴

ここからは、介護エースの基本情報と特徴を紹介します。

基本情報は以下の表を参考にしてください。

サービス名	介護エース
対応内容	キャリア相談 求人紹介（非公開求人含む） 面接日の調整 応募書類添削 面接対策 退職アドバイス 入職後フォロー　など
求人数	62,351件
得意な職種	介護福祉士 実務者研修（ヘルパー1級） 初任者研修（ヘルパー2級） 介護支援専門員（ケアマネジャー） 社会福祉士など
運営会社	株式会社 TSACE
本社所在地	東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー35階
ホームページ	https://kaigoace.jp/

※2025年4月時点

続いて、介護エースの特徴を紹介します。

未経験からステップアップまで幅広い求人を保有 こだわり条件で検索できる 現職の悩みも相談できる

未経験からステップアップまで幅広い求人を保有

介護エースの特徴は、未経験からステップアップまで幅広い求人を保有していることです。

未経験でも受け入れ可能な求人は、教育研修に力を入れている施設が多く、介護スキルがなくても安心して働けます。

ステップアップを求めるなら、資格取得支援制度を設けている求人に注目しましょう。

介護エースは資格支援やキャリアアップ制度のある求人も多いため、ステップアップしやすい職場への転職が可能です。

こだわり条件で検索できる

求人をこだわり条件で検索できるのも、介護エースの特徴です。

エリア・資格・職種・雇用形態・給料・フリーワード検索に対応しているため、希望条件に合う求人を簡単に絞り込めます。

求人検索にかかる時間が短縮できると、転職活動も短期間で終わらせることができるかもしれません。

現職の悩みも相談できる

介護エースは転職に関する悩みだけでなく、現職の悩みも相談できます。

介護職の悩みは、介護職を経験した方にしかわからないこともあるでしょう。

介護エースのキャリアアドバイザーは実務経験がある方も多いため、悩み解消に役立つアドバイスをもらえるはずです。

相談も無料で対応しているので、悩みがあるなら気軽に相談してみましょう。

介護エースの利用がおすすめの方

ここからは、介護エースの利用がおすすめの方を紹介します。

該当する方は介護エースで理想的な転職ができる可能性があるので、登録を前向きに考えてみてください。

介護職未経験の方 入職後もサポートが欲しい方 書類作成や面接に自信がない方

介護職未経験の方

介護エースは研修制度が整っている求人が多いため、これから介護職に挑戦したい方におすすめです。

口コミでも、研修を経て実務に入ったことで「安心して働けた」との意見がありました。

未経験から転職すると、イメージしていた介護の仕事と実際の仕事のギャップを感じる場合があります。

介護エースは職場見学に対応しているため、現場の様子や働く人々の声を聞くことで、ミスマッチを軽減できるのもポイントです。

入職後もサポートが欲しい方

介護エースは内定が決まれば終わりではなく、入職後もアフターフォローのサポートがあります。

入職後もサポートしてくれるエージェントであれば、聞いていた業務内容と異なる場合や、トラブルなどが生じても対応してくれるので安心です。

しかし、口コミでは「アフターフォローの体制が充実していない」との意見もありました。

サポート内容に物足りなさを感じる可能性もあるため、その場合は担当者に要望を伝えるか、変更を申し出ると良いでしょう。

書類作成や面接に自信がない方

介護エースに登録すると、応募書類の添削や面接対策などのサポートを受けられます。

担当者はこれまで多くの転職を成功させた実績があるため、どのような応募書類が採用担当者に好まれるかを熟知しています。

そのため、積極的に応募書類の添削を受けることで、クオリティの高い書類を作成できるでしょう。

また、転職活動では、面接を苦手だと感じる方が少なくありません。

介護エースは面接対策にも力を入れており、自己PRを伝えるときのポイントなど役立つアドバイスをしてくれます。

本サイトで調査したアンケートでも、面接対策や書類添削に満足している意見がありました。

応募書類の作成や面接は転職活動で避けられないため、自信のない方は介護エースにサポートしてもらいましょう。

介護エースの利用手順

ここからは、介護エースの利用手順を紹介します。

登録後スムーズに転職活動を進めるために、以下の流れを頭に入れておきましょう。

会員登録 カウンセリング 求人紹介 応募・面接 内定

1.会員登録

公式サイトにアクセスし「無料　転職サポートに申し込む」または「無料　お仕事を紹介してもらう」を選択すると登録に進めます。

登録が完了すると、担当者からの求人紹介や求人への応募が可能になります。

2.カウンセリング

登録後はキャリアアドバイザーから電話またはメールで連絡があり、カウンセリングをおこないます。

現在の状況や転職に求める条件などを質問されるので、スムーズに答えられるようにしておきましょう。

転職に関する不安や現職の悩みがあれば、カウンセリングのタイミングで相談をしてください。

3.求人紹介

カウンセリングの情報をもとに、求職者に合う求人を紹介してくれます。

職場の雰囲気や残業時間など、求人情報では得られない情報も教えてもらえます。

紹介された求人が合わない場合は、正直に断っても問題ありません。

4.応募・面接

応募したい求人があれば、応募書類の作成に進みます。

選考通過率を上げるために、書類作成後は担当者に添削してもらいましょう。

無事選考に通過すると面接に進みます。

面接対策で十分に自信をつけたうえで、本番の面接に挑みましょう。

5.内定

面接を経て内定が出れば、担当者経由で連絡があります。

入職後の条件面の確認は担当者が代行してくれるため、気になることがあれば質問しておきましょう。

現職がある場合は、退職手続きについてアドバイスをもらえます。

入職後のアフターフォローにも対応しているため、何かあれば相談しましょう。

介護エースを利用して転職を成功させるコツ

介護エースを利用しただけでは転職に成功する保証はありません。

ここからは、介護エースを利用して転職を成功させるコツを解説するので参考にしてください。

転職の軸を明確にする 入念に情報収集をおこなう 条件に優先順位をつける

転職の軸を明確にする

転職を成功させるためには、転職の軸を明確にする必要があります。

転職で何を重視するのかが定まっていないと、転職をしても「想像と違う」と感じやすく失敗につながります。

転職の軸を明確にするには、転職する目的をはっきりとさせ、自己分析をおこないましょう。

転職で何が大切なのか、どうなりたいのかを理解できると、自分が求める転職先を選べるようになります。

入念に情報収集をおこなう

転職を成功させるためには、入念な情報収集が欠かせません。

施設の情報が不足している状態で応募をすることは、ミスマッチの原因になります。

職場は毎日通うことになるため、業務内容だけでなく、職場の雰囲気や人間関係などの情報も大切です。

情報収集をおこなうには、担当者に聞いたり、事前に職場見学ができるか依頼したりすると良いでしょう。

条件に優先順位をつける

転職に求める条件がいくつもある場合は、条件に優先順位をつけることが成功のコツです。

すべての条件を満たす求人を探していると、該当する求人がなかなか見つかりません。

条件にこだわり過ぎた場合、自分に合う求人を見逃すこともあるでしょう。

譲れない条件を決め、他の希望条件に優先順位をつけることで、転職先の選択肢が広がります。

介護エースとの併用がおすすめの転職エージェント

ここからは、介護エースとの併用がおすすめの転職エージェントを3選紹介します。

レバウェル介護 マイナビ介護職 ミラクス介護

レバウェル介護

圧倒的な求人数 面接に同行してもらえる 相談だけでも利用可能

レバウェル介護は、業界でも圧倒的な求人数を誇る転職エージェントです。

介護エースの2倍以上の公開求人を保有しているため、介護エースで満足できなかった方でもマッチする求人が見つかりやすいでしょう。

面接対策に力を入れており、本番は担当者に同行してもらえます。

相談だけでも利用できるため、転職に迷っている方の利用も問題ありません。

マイナビ介護職

事前に職場の雰囲気・状況・人間関係などの情報を得られる 無理に転職をすすめることはない お役立ち情報が充実

マイナビ介護職は、人材紹介サービス大手のマイナビが運営する転職エージェントです。

介護職専門のキャリアアドバイザーが在籍しており、担当者自らが施設に足を運び詳細な情報を入手しています。

そのため、応募前に職場の雰囲気・状況・人間関係などの詳細な情報を教えてもらえます。

転職を無理にすすめたり急かしたりすることはないため、担当者からの連絡がストレスになることはないでしょう。

公式サイトでは転職ノウハウや介護職の職種・施設などのコンテンツを多数掲載しており、お役立ち情報が充実しているのもポイントです。

ミラクス介護

非公開求人が豊富 派遣にも対応

ミラクス介護は、介護職・ケアマネ・相談員の転職専門のエージェントです。

ミラクス介護の特徴として、業界最大級の非公開求人数が挙げられます。

総求人数138,056件中、非公開求人は94,138件（※2025年4月時点）と多く、好条件の求人紹介が期待できます。

派遣にも対応しているため、さまざまな職場で働いてみたい方や、自分に合った勤務形態を選びたい方にもおすすめです。

介護エースに関するよくある質問

最後に、介護エースに関するよくある質問を紹介します。

介護エースは無料で利用できる？ 介護エースの電話番号は？ 介護エースを退会する方法は？

介護エースは無料で利用できる？

求職者の方は完全無料で介護エースを利用できます。

転職サポートもすべて無料であり、費用を請求されることはありません。

介護エースの電話番号は？

公式サイトでは介護エースの電話番号が公開されていません。

そのため、運営会社である「株式会社 TSACE」に問い合わせましょう。

「お問い合わせフォーム」からでも問い合わせできます。

介護エースを退会する方法は？

介護エースを退会するには以下3つの方法があります。

• 担当者に申し出る
• 運営会社に電話をする
• 「お問い合わせフォーム」から申し出る

一時的に転職活動を休止したい場合は、担当者に申し出ると良いでしょう。

担当者に伝えづらいなら、運営会社へ電話するかお問い合わせフォームを活用してください。

介護エースはサポートが充実しているので転職初心者でも安心！

介護エースの利用者の口コミをもとに、良い評判・悪い評判を紹介しました。

研修制度が整っている求人が多い点や、施設の内部情報を教えてもらえる点、正社員の求人が多い点に満足している利用者が多くいました。

一方、全体の求人数が少ない点や転職サポートが物足りない点に不満を感じた方もいるようです。

介護エースは介護職未経験の方や、入職後もサポートして欲しい方に向いているサービスです。

応募書類の添削や面接対策などのサポートもあるため、ひとりで転職活動を進めるのが不安な方にも向いています。

しかし、口コミにもあるように、介護エースは担当者によって対応が異なる可能性があります。

担当者の対応に不満や物足りなさを感じるなら、遠慮せず要望を伝えると良いでしょう。

または、本記事で紹介した転職エージェントとの併用を検討してください。